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| 已經註冊了，還是沒辦法登入？ |
| (1) 註冊後的帳號，必須經過Email確認才可以使用，當您收到E-mail確認函以後，請依照說明完成註冊程序；尚未收到確認涵，請聯絡我們。(2) 忘記密碼 (3) 瀏覽器cookies功能未開啟 |
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| 沒有收到E-mail回函？ |
| (1) 如果您的E-mail帳號具有篩選廣告信功能，您可以到信箱中的廣告、回收桶、大宗郵件信件匣或由系統預設具有篩選廣告信功能的信件匣尋找。(2) 或者檢查信件篩選規則，是否誤將我們的E-mail帳號(xxx@6piles.com)加入了您的擋信名單。(3) E-mail帳號寫錯了，或者信箱已滿。
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| 為什麼已經登入，卻沒辦法購物？ |
| 情形可能有以下幾種：(1) 瀏覽器cookies功能未開啟 (2) 使用同一組帳號密碼，在兩個以上的瀏覽器畫面重複登入。 |
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| 該如何設定「密碼」？ |
| 為了保障您個人帳號的隱私及使用安全，設定一組您自己容易記得，但別人不容易猜出的密碼。
基於安全性的考量，設定密碼時，需符合以下原則：
- 您的密碼需為英文字母及數字的組合。
- 您的密碼長度需為8個以上的字元。
- 您的密碼不可與您的生日組合的數字相同。
- 您的密碼不可與您的密碼提示答案相同。
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